ご依頼の流れ

以下の流れで工程が進行いたします。詳細につきましては、当該工程をクリックしてください。

■ Step1 : メール・電話・お問い合わせ

外構工事ご相談フォームより、ご希望のプランやイメージなどをお伝えください。
インターネットでのお申込み操作が分かりにくい場合は、お気軽にフリーダイヤルでお申込みください。
外構工事ご相談フォームに必要事項をご入力の上、送信してください。フリーダイヤルからもお申込み・ご相談いただけます。現場調査を希望される場合は、その旨ご記入ください。
ご相談内容を確認次第、弊社エクステリアプランナーがメールまたはお電話にて折り返しご連絡差し上げます。

■ Step2 : 現場調査の実施

現場調査(採寸・お打合せ)には、工事に関するご要望のわかる方にお立会いをお願いしております。
初回ご相談時のイメージをもとに、デザイナーが現場にお伺いいたします。
お伺いの際に、周辺環境の確認や隣地との状況、敷地の状況、日当たりなどを細かく調査いたします。
(リフォームをお考えの方は、現在ある植栽などをどのようにされるのかなどもお伺いいたします。)

現状の外構・お庭・建物の写真や図面などをご用意いただくと、より具体的なお打合せが可能になります。
ご新築の場合は敷地図面(建物配置図)をご用意ください。
外構工事の場合、工事種目が多岐にわたり工事規模も大きくなることが少なくありません。現場での初回お打合せは快適なガーデンライフを創造する上でとても大切なプロセスとなります。
工事に関するご要望や希望イメージ、疑問点について、大小かかわらず何でも結構ですので担当者までご質問ください。

また、よりよい外構プランをご提示できますよう現場担当者からもご質問いたしますので、是非たくさんのご意見ご要望をお申し付けください。

■ Step3 : プランのご提案

現場調査の実施から、プラン・お見積りの提示までおよそ1週間~10日程度お時間を頂戴いたします。
現場調査結果に基づいて、プラン・お見積りを作成し、ご提案いたします。
提案内容がお客様のご希望に沿ったものかどうか、じっくりとご検討ください。

※敷地面積・工事規模やご依頼内容によって、上記からさらに数日程度お時間をいただく場合がございます。
※年末および年度替りの時期などの繁忙期においても、同様にさらに数日程度お時間をいただく場合がございます。あしからずご了承ください。

「希望プランと予算に開きがある」「打合せの時と希望が変わった」「もう少し何か提案して欲しい」などなど、この時点で気になりました点は何でもご相談ください。
初回ご提案から最終的なプラン確定にいたるまで、通常で2~3回程度の提案内容の修正を実施しております。
(お客様にご納得いただけるプランになるまで、打合せを重ねて内容を詰めていきます。)

幾度かのプラン修正後、ご検討いただいた上でキャンセルとなりましても料金は一切発生いたしません。

■ Step4 : ご依頼

ご依頼の旨をご連絡いただきますと、必要な書類をお持ちいたします。
十分にご検討いただき、ご納得いただけましたらご発注の旨をご連絡ください。
ご注文内容を確認しました上で申込書類を郵送いたします。ご署名、ご捺印いただきました上、弊社担当者にご返信ください。

■ Step5 : 工事日程の調整

正式にご発注いただきますと、速やかに工事日程を調整いたします。
工事日程は、取付商材の納期を確認しました上で、工程を作成して確定いたします。
日程の確定には、約2~4営業日のお時間を頂戴いたしております。

■ Step6 : 施工工事

施工スタッフにより責任を持った施工を行います。
工事開始時と終了時には、確認作業のため工事に関するご要望の分かる方にお立会いをお願いしております。

お約束の日時に、工事担当者がお伺いいたします。
工事開始時に、プラン内容と工程についての確認作業を行います。
スムーズに工事を進めるために重要な作業となりますので、工事に関するご要望の分かります方が必ずお立会いください。
確認が済みましたら、お打合せの内容に基づいて工事スタッフが責任を持って工事に取り掛かります。

工事終了時、お客様お立会いのもと工事内容の完了確認作業を行います。

※工事途中でお気付きの点などございましたら、遠慮なく何でもご相談ください。
※くわえタバコでの作業や、トイレをお借りするようなことは一切ございませんのでどうぞご安心ください。

■ Step7 : ご請求~お支払い

工事の完了をご確認いただきました後、ご請求書を郵送にて送付させていただきます。
工事完了後7日以内に弊社指定口座へご請求金額をお振込みください。
(ご希望の場合は、お客様の御控用として書面でのご請求書も発行いたします。)